REGIONALES CARGOBIKE SHARING FÜR ALLE

Wir sind da, um Dinge zu bewegen!

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Mit dem Verleih von sehr leistungsfähigen E-Lastenrädern wollen wir Deine individuelle Mobilität vielfältiger und nachhaltiger machen!

Das ist unsere Vision, unsere Motivation, unsere Mission!

Für eine bessere Zukunft!

Velozipedistinnen und Eselbändiger

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WERDE AUCH DU EIN DONAU DONKEY

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WARUM GIBT ES DIE DONAU DONKEYS?

FAQ

Ich benutze schon die Donkey Republic App, was bringt es mir, mich bei den Donau Donkeys anzumelden?

Mit der Anmeldung bei Donkey Republic bekommst du die Möglichkeit, alle unsere Räder zu mieten. Mit der zusätzlichen Anmeldung bei den Donau Donkeys erhalten die Nutzerinnen und Nutzer dauerhaft einen Rabatt von 20% auf alle Fahrten und bleiben als ein Teil der Community immer informiert! Hier kannst du dich anmelden ->

Welche Räder können ausgeliehen werden?

In unserer Donau Donkey Flotte können normale Fahrräder, E-Bikes sowie E-Lastenräder ausgeliehen werden. Die normalen Fahrräder kommen von unserem Kooperationspartner Donkey Republic. Die E-Bikes (Modell Nevo) und E-Lastenräder (Modell P60, T65 und P80, T85) die wir einsetzen, beziehen wir vom deutschen Premium-Hersteller Riese und Müller.

Warum sollte ich ein Donau Donkey E-Lastenräder mieten?

Du wolltest schon immer ein E-Lastenrad nutzen oder ausprobieren ohne sofort viel Geld ausgeben zu müssen? Dann bist du bei uns richtig! Es loht sich für alle, die immer wieder nur ein paar Stunden einen Lasten-Draht-Esel brauchen! Ideal für regelmäßige Erledigungen und Einkäufe.

Was kostet es, wenn ich ein Donau Donkey E-Lastenrad miete?

Hier eine Preisübersicht. Je länger du fährst, desto billiger wird es! Nutzerinnen und Nutzer, die sich im Fellowship Donau Donkeys angemeldet haben, radeln um 20% günstiger. Hier geht es zur Anmeldung >

Radle und bezahle am Ende.

Wenn Du länger als einen Tag mieten möchtest, dann nutze die noch viel günstigeren Tagespässe.

Kann ich ein Donau Donkey länger und günstiger mieten?

Ja! Unsere Tagespässe sind direkt in der Donkey Republic App buchbar und eine attraktive Prepaid-Option um Donkeys länger und günstiger zu fahren.

VON APRIL BIS NOVEMBER

VON DEZEMBER BIS MÄRZ

Alle Preise beinhalten die Mehrwertsteuer

 

Wie sehen die Modelle aus?

Donkey Bikes

Nevo

T65 und T85

Wie finde ich die Donau Donkeys E-Lastenräder?

Verfügbare Bikes und ihre Standorte lassen sich ganz einfach in der Donkey Republic App finden. Dazu einfach auf der Karte den nächstgelegen Standort checken und eines der dort verfügbaren Räder auswählen.

Wie erkenne ich das Modell und ob es Kindersitze gibt?

Sowohl das Modell als auch die Info, ob Kindersitze im Lastenrad verbaut sind, stehen immer im Namen des Fahrrads mit dabei. Z.B. Theresa, T65, Kindersitze

Kann ich auch Donkey Republic Räder nutzen? (Wenn ich schon die Donkey Republic App benutze?)

Als Donau Donkey kannst du dir natürlich auch alle Donkey Republic Räder in ganz Europa ausleihen. Die dafür anfallenden Kosten erfährst du über die Donkey Republic App.

Wie leihe ich Räder für meine Freunde und meinen Besuch?

Wenn der Mietvorgang mit den ersten Donkey gestartet wurde, lässt sich über die Schaltfläche „E-Bike hinzufügen“ ein weiteres Rad leihen. Du kannst parallel bis zu 5 Räder ausleihen. 

Kann jemand anderes mein Rad ausleihen, wenn ich es abgeschlossen habe?

So lange Du Deine Miete nicht beendest und das Rad zurückgibst, ist es Dein Rad. Auch wenn Du es während der Miete für einen Zwischenstopp abschließt, bleibt die Miete bestehen und andere User können das Rad nicht ausleihen.

Dürfen auch erwachsene Personen und Hunde in den Lastenrädern trasportiert werden?

Ja! In unseren Lastenrädern dürfen sehr gerne auch erwachsene Personen und Hunde transportiert werden.

Was ist zu tun, wenn ich eine Panne habe?

Erstelle ein Schadens-Ticket in der App oder rufe uns an: +49 800 5015 641

Wann, wie und wo können die E-Bikes geladen werden?

Lademöglichkeiten gibt es mittlerweile an vielen unserer Hubs (Ausleih- und Rückgabepunkte). Wir arbeiten mit Hochdruck daran, auch alle weiteren Hubs mit einer Lademöglichkeit auszustatten. Die Info, welche Lademöglichkeit vorhanden ist, steht im Namen des Hubs mit dabei. Z.B. Clara-Schumann-Straße, Wallbox Laterne. Zum Laden muss nur das Ladekabel ausgezogen und am E-Bike angesteckt werden. Der Ladevorgang beginnt automatisch. Eine genaue Anleitung ist auch direkt an der jeweiligen Lademöglichkeit angebracht.

Bitte beachte, dass die Laternen-Wallboxen nur nachts laden, wenn die Laternen leuchten.

Bei einer 30-tägigen Langzeitmiete geben wir gerne kostenfrei ein Ladegerät mit dazu. Schreib uns einfach eine kurze E-Mail mit deiner Anfrage an info@donau-donkeys.de . Du kannst das Ladegerät dann bei uns im Laden abholen.

Wenn das Rad an meinem nächsten Hub fast leer ist, was mache ich dann?

Das ist natürlich ärgerlich, aber kein Problem. Leihe das Rad aus, schaue in der App, wo das nächste Rad steht. Radel hin und tippe in Deiner App: E-Bike wechseln. Dann tippst Du auf das Rad, mit dem du jetzt weiterfahren möchtest. Dein Rad von gerade eben wird zurückgegeben und die Leihe wird mit dem neuen Rad und hoffentlich vollem Akku fortgesetzt.

Was ist die Funktion "E-Bike wechseln"?

Sollte bei einem geliehenen E-Bike der Akku mal während der Miete leer werden, kannst du ganz einfach auf ein anderes E-Bike wechseln, ohne die Miete beenden zu müssen. Dazu fährst du mit dem leeren Bike an den nächstgelegenen Hub, wählst in der App die Funktion „E-Bike wechseln“ und wählst ein volles Bike aus.

Was ist ein Fellowship Code?

Es gibt auch Benutzergruppen, die durch die Unterstützung von Sponsoren (Vereine, Gemeinden und Unternehmen) auserwählte E-Lastenräder zur Sonderkonditionen benutzen dürfen. Diese Benutzer bekommen einen Individuellen Fellowship Code.

Wie können wir auch mitmachen? (Für potenzielle Service Partner und Förderer)

Einfach eine Email schreiben an fellowship@feine-raeder.de oder anrufen unter +49 800 5015 641

Wir machen euch gerne ein Individuelles Angebot.

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